스타벅스의 CEO 하워드 슐츠는 “리더가 취약성과 감성을 보여주고 사람들을 하나로 모을 때, 팀을 승리로 이끌 수 있다”라고 말했다. 리더가 자신의 취약성을 드러 낼 때, 팀원들은 리더에게서 진정성을 느끼며 공감대를 형성할 수 있다. 더불어 리더를 인간적이며 다가가기 쉬운 사람으로 생각하게 된다. 하지만 리더가 자신의 취약성을 보여주는 것은 결코 쉬운 일이 아니다. 다른 리더십 행동과 마찬가지로 연습이 필요하다. 러닝크루와 함께, 리더가 취약성을 드러내고 팀원들의 신뢰를 확보할 수 있는 세 가지 방법을 살펴보자.