많은 조직이 항상 측정지표의 설정을 고민한다. 문제는 많은 기업들에서 성과지표가 목표 달성을 위한 활동을 측정하고 피드백하기 위한 도구가 되어야 하는데, 단순히 통제와 관리를 위한 도구로 활용된다는 점이다. 사실 그보다 중요한 문제는, 우리가 실제 원하는 목표와 다른 성과지표를 설정하고 보상하고 있다는 점이다. 성과평가의 나침반인 지표부터 바로 세우는 방법을 러닝크루와 함께 알아보자.
조직 내 갈등 해결 혹은 커뮤니케이션 스킬 향상을 위해 역할 연기와 자기 표현을 활용하여 상황에 대한 객관적인 통찰을 얻는 방법이다. 심리극에서는 실제 연극 무대처럼 소품 등 연극 요소가 사용되고, 학습자는 실제로 업무 중 마주할 수 있는 상황이나 과거에 실제로 일어났던 상황을 재현하여 연기한다. 연기를 통해 스스로 자신의 행동을 되짚어보고 평가하며, 연극 속에서 일어난 상황이 현재 나의 삶이나 업무 수행에 어떤 영향을 미치고 있는지 성찰할 수 있다.