어쩔 수 없이 비대면? 랜선 영업을 지배하는 방법
‘이시국’ 세일즈, 돌아갈 곳은 없다 세일즈 팀은 코로나 이후 비대면 세일즈, 온라인 제품 설명회 등 다양한 방법과 접근법으로 세일즈 환경 변화에 적극적으로 대응해 왔다. 이제 단계적 일상회복으로 접어들었지만, 한번 비대면 방식의 편리함을 느낀 고객은 다시 이전 방식으로 돌아가기를 원치 않을 것이다. 영업조직은 이렇게 변화된 환경 속에서 어떻게 영업을 해나가야 할까? 가장 중요한 것은 비대면 세일즈는 피할 수 없는 흐름이라는 것을 인정하고 이에 대비하는 것이다. 특히 비대면 세일즈에 필요한 스킬을 리스킬링하는 노력이 필요하다. 그렇다면 비대면 세일즈 역량을 강화하기 위해서 어떠한 노력이 필요한지, 4가지 영역의 리스킬링(reskilling)에 대해 하나씩 살펴보도록 하자. 경영 인사이트, 그리고 더 많은 콘텐츠를 카드뉴스로 1분만에 보기 (클릭) 이번주의 HR 핫토픽 *밑줄 친 부분을 클릭하면, 관련 자료를 읽어볼 수 있어요. 님 다음 선임님 다음 팀장님🤝 연말이 다가오면서 많은 조직이 조직 개편을 준비하고 있는 요즘, 직급 간소화를 통한 조직 혁신에 대한 관심도 높아지고 있습니다. 사람인의 조사 결과에 따르면, 직장인 5명 중 3명이 직급 간소화 제도에 대한 필요성을 느끼고 있었습니다. 가장 선호하는 간소화 방식은 '최소 3단계 이하 직급제'였고, '직급 상관없이 '님'으로 부르는 방법'이 뒤를 이었습니다. 실제로 다양한 조직에서 이와 같은 직급 간소화가 이루어지고 있습니다. 롯데는 내년 1월부터 부장과 차장 직급을 통합한 4단계 직급을 선보입니다. 현대중공업, 한화그룹, 르노삼성자동차 역시 임원 직급을 간소화했고, 삼성전자 역시 인사평가 제도 개편과 함께 지난 2017년 한번 간소화를 진행했던 직급 체계에 대해 다시 한 번 축소를 검토하고 있습니다. 다양한 조직들이 이와 같은 개편을 추진하는 것은, 수평적 조직문화를 제도로 보여 줌으로써 직원들이 보다 자유롭고 창의적으로 의견을 내는 등 생산성도 향상시키고, 연차보다는 성과가 평가에 더 많은 영향을 미치도록 하여 '공정성'을 실현하는 데도 도움이 될 것이라는 기대입니다. 임금명세서 꼭 챙기세요💵 모든 사용자는 임금의 구성항목, 계산방법, 공제내역이 적힌 임금명세서를 임금 지급 시 근로자에게 함께 주어야 하도록 개정된 근로기준법이 지난 19일부터 시행되었습니다. 5인 미만 사업장 등 규모나, 일용직 등 고용 형태와 무관하게 모든 임금 지급에 적용되는 내용입니다. 이 임금명세서는 서면으로 지급하도록 되어 있는데, 들어가야 할 모든 항목이 잘 포함되었다면 '서면'이 문자 혹은 카카오톡 메시지여도 무관합니다. 또한, 고용노동부는 사업주가 좀더 쉽게 규정에 적합한 임금명세서를 만들 수 있도록 돕기 위해 임금명세서 만들기 프로그램을 배포하고 있습니다. 우리 동기 중, '대표님'이 있다?🧑💼 미래의 CEO는 어떤 모습일까요? Heidrick & Struggles가 발행하는 CEO에 대한 연간 리포트에 따르면, 2018년에 비해 2021년에는 여성 CEO가 두 배 늘어 13%를 기록했습니다. 또한, 기존에 CFO 혹은 COO 역할을 했던 CEO가 많았지만, 리스크 관리 혹은 테크 등 보다 다양한 영역에서 임원급 경력을 가진 CEO가 늘고 있습니다. 그 외에 모든 결과를 종합해 보았을 때 이전과 비교하여 신임 CEO는 여성이고, 본사가 위치하지 않은 다른 국가로부터 온 이민자 출신이고, 고급 학위를 소지했을 가능성이 크다고 합니다. 실제로 국내에서도 최근 몇 년간 '80년대생 대표이사'와 '90년대생' 후계자들이 경영 일선에 나서며 경영진의 지형도가 바뀌고 있습니다. 일례로 네이버는 최근 1981년생 최수연 책임리더를 차기 CEO로 내정해 화제가 되었습니다. 국내 1세대 굴지의 대기업들이 세대교체를 하고, 젊은 CEO와 함께 시작한 스타트업들이 활약하는 와중에 함께 부상한 '젊은 리더' 들은 디지털 친화적인 성향이 강하고, 수평적 관계를 지향하며, 실용성을 추구하는 것이 공통적인 특징이라고 전문가들은 분석합니다. 잠깐, 지난 주에는 무슨 일이 있었더라? HR 핫토픽 지난 호 보기 (클릭) 러닝채널 ON 5분 안에 역량 UP, 업무스킬 UP 해주는 마이크로 러닝 콘텐츠, 매주 동영상으로 만나보세요. ![]() 비대면 근무환경에서의 화상회의는 이제 우리의 자연스러운 일상이 되었습니다.
하지만 여전히 온라인 미팅은 왠지 어색하고 인공적인 느낌이 들기도 합니다. 온라인 미팅 고수 되기, 러닝크루가 '꿀팁'을 소개합니다. *지난 주, 동영상 링크 오류로 아래 콘텐츠가 아닌 다른 영상으로 연결되는 문제가 있었습니다. 당황하셨을 크루 멤버 여러분께 사과의 말씀 올립니다 😥 아쉬우셨던 분들은 아래 링크를 통해 이번에야말로, 혹은 감사하게도 채널 내에서 따로 찾아봐주셨다면, 한번 더 감상이 가능합니다. ![]() 상대방이 수용하기 어려운 일을 부탁해야 할 때 효과적인 방법은 무엇일까요? 급하게 돈을 빌려야 하는 상황부터 건드리기 힘든 주제를 회의에서 꺼내야만 하는 상황까지, 심리적인 장벽을 낮추는 방법을 러닝크루가 3분 안에 정리해드립니다. 조직의 이슈를 해결하고 역량을 향상시키는 Performance Consulting Team, 러닝크루와 더 친해지기 |
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