[러닝크루 레터] 직원도 업데이트가 필요하다

변화하는 조직을 위한 업무스킬 혁신 체크포인트

2021. 11. 29.

러닝크루의 스물일곱번째 뉴스레터 | 2 0 2 1 . 1 1

직원도 '업데이트'가 필요하다

점점 더 빠르게 변화하는 경영 생태계에서 살아남기 위해서는 기업들도 환경 변화 속도에 맞춰서 변화해 나가야 한다. 특히 팬데믹 이후 비IT직군의 디지털 스킬, 다양한 근무형태에서 효과적으로 협업하는 스킬 등은 필수적인 항목으로 대두되었다. 많은 전문가들은 직원들의 업무 스킬을 변화시키는 것이 조직의 적응을 위해 가장 효과적이라고 말한다. 그런데 도대체 어디서부터 어떻게 시작해야 하는 것일까? 직원들의 업무 스킬 혁신을 위해 꼭 챙겨야 할 9가지 체크포인트를 소개한다.

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내년에는 사무실에서 만날...까요?🚶

올해 7월 사무실 복귀를 예정으로 했던 애플이 코로나19의 재확산세에 따라 복귀 시기를 9월로 한 번 늦췄었는데, 또다시 미루어져 내년 1월 복귀를 다시 선언했습니다. 완전히 사무실에서만 근무하는 것은 아니고, 월, 화, 목요일에는 사무실에서 근무하고 나머지 요일은 집에서 일해도 되는 정책입니다. 하지만 재택근무에 적응한 직원들은 더 많은 자율성을 요구하고 있다고 합니다. 한편, 보수적인 성향이 강한 월스트리트의 금융 업계도 이제는 다양한 근무형태가 보편화된 모습입니다. 대면 커뮤니케이션, 그리고 보안이 무엇보다도 중요했던 월 스트리트에서도, 올해 초 사무실에 출근한 인력은 절반도 되지 않았습니다(47%). 팬데믹 이전에는 평균적으로 전체 인력의 80% 가량이 사무실에 출근했는데, 변이 바이러스의 재확산과 직원들의 인식 변화로 이 숫자를 다시 달성하는 것은 요원하기만 합니다. 국내에서는 어떨까요? 고용노동부가 지난해 9월 발표한 ‘재택근무 활용 실태 설문조사 결과’에 따르면, 국내 기업 중 48.8%가 재택근무를 운영 중이라고 합니다. 백신 접종률이 상승함에 따라 사무실 출근과 출장을 포함하여 기존의 업무 형태를 부활시키고자 하는 움직임이 많았지만, 최근 몇 주간 확진자 수가 다시 급증함에 따라 이러한 정책도 재고가 필요해질 전망입니다.

디지털 스킬은 선택 아닌 필수💻

미래의 업무 환경에서 성공하기 위한 요소를 선정한 맥킨지의 보고서에는 디지털 문해력과 시민정신, 소프트웨어 활용, 그리고 디지털 시스템 이해를 포함한 디지털 역량이 중요한 4가지 카테고리 중 하나로 포함되어 있습니다. 이제 디지털 역량은 IT와 관련 없는 직군에서도 필수가 되었다고 할 수 있습니다. 사람인의 조사결과에 따르면, 65%의 기업이 기업 경영과 사업 전략에 '디지털 기술 반영 비중이 커진다'고 답했고, 40%의 기업에서는 IT와 관련 없는 일반 직무 채용에서도 디지털 지식 수준을 평가하고 있었습니다. 기존 직원의 디지털 역량 함양을 위해서는 대부분이 기존 직원을 재교육하고, 필수 교육과정을 개설하며, 신설팀을 만들어 디지털 업무를 지원하기도 했습니다.

함께 아이 돌보려면 급여가 중요🍼

우리나라의 육아휴직자 수는 지속적으로 늘고 있는 추세입니다. 주목할 만한 점은 성별 편향성이 변화했다는 것인데요, 2010년 이용자의 98%가 여성이었지만 지난해 여성 비중은 75.5%로 감소했습니다. 감소한 부분만큼 아빠들이 육아휴직을 쓰기 시작했습니다. 전문가들은 이러한 변화의 이유로 금전적인 보장성의 강화를 꼽았습니다. 국회입법조사처의 '남성 육아휴직 사용의 조건과 과제' 보고서에 따르면, 남성 육아휴직 사용이 급증하는 시기(2013→2014)는 둘째 아이에 대해 육아휴직을 사용하는 남성의 첫달 급여를 150만원 상한으로 통상 임금의 100%까지 늘리는 제도가 도입된 해였습니다. 두 번째, 세 번째로 급증한 시기(2016→2017, 2017→2018)에는 위와 같은 제도의 보장 상한이 각각 200만원, 250만원으로 늘어났습니다. 다만 아직까지는 육아휴직 사용에 대한 인식 개선도 필요합니다. 우리나라는 육아휴직 대상자 자 중 실제 사용한 비율이 21.6%로 OECD 꼴찌 수준이었는데, 국회입법조사처는 이에 대해 사업주가 육아휴직 사용자에게 불이익을 주어도 실제로 이의를 제기하기가 쉽지 않아 제재의 실효성이 낮은 것을 주된 요인으로 분석했습니다.

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