"설명했으니 당연히 알아들었겠지?"

 팀원에게 업무를 지시한 뒤, 혹시 이렇게 생각하고 넘어가신 적 있으신가요?

 국내 기업의 업무 방식 실태 조사에 따르면, 대한민국 직장인의 50% 이상이 "리더의 지시나 업무 분장이 불명확하다"라고 응답했습니다. 더 놀라운 사실은, 직장인 10명 중 6명(60.1%)이 "업무 방향이 이상하거나 목적을 잘 몰라도, 일단 지시받은 대로 그냥 진행한다"라고 답했다는 점입니다.

 결국 리더와 팀원이 머릿속에 그리는 업무의 정의가 서로 다른 채로, 조직 전체가 헛바퀴를 돌고 있을 확률이 절반을 훌쩍 넘는다는 뜻입니다.

 며칠 밤을 새워 40페이지짜리 완벽한 보고서를 제출하고도 "내가 원한 건 이게 아닌데"라는 말을 듣는 직원. 그리고 매번 기대와 다른 결과물을 받아 들고 "일머리가 없다"라며 답답해하는 리더. 누가 잘못한 걸까요?

 놀랍게도 두 사람 모두, 각자의 자리에서 최선을 다했을 가능성이 높습니다. 단지 배경과 목적을 공유하지 않은 채, 처음부터 서로 다른 그림을 그리고 각자의 출발선을 떠났을 뿐입니다.

 그렇다면 리더는 단순히 '무엇(What)'을 하라고 말하는 대신, 어떤 기준을 함께 알려주었어야 했을까요? 그리고 회의 끝에 습관처럼 던지는 "질문 있나요?"라는 말이, 왜 오히려 소통을 가로막는 최악의 질문이 되는지 알고 계시나요?

 팀원의 일머리를 탓하기 전에, 리더가 지금 당장 바로잡아야 할 커뮤니케이션 습관을 소개합니다.  

 재택근무와 인공지능(AI) 확산으로 하루 근무 시간을 여러 구간으로 나눠 일하는 ‘마이크로시프팅’이 새로운 업무 방식으로 주목받고 있습니다. 정해진 8시간을 연속으로 채우기보다 집중력이 높은 시간대에 핵심 업무를 처리하고, 중간에는 산책·육아·가사 등 개인 일정을 소화한 뒤 다시 업무에 복귀하는 방식입니다. 해외에서는 IT·금융·전문서비스 등 성과 중심 조직을 중심으로 확산하는 분위기입니다. 특히 돌봄 책임이 있는 근로자의 관심이 높으며, AI가 이메일·일정 관리·자료 정리 등 반복 업무를 대신하면서 활용 가능성도 커지고 있습니다. 다만 팀원 간 근무 가능 시간을 공유하지 않거나 명확한 원칙 없이 운영하면 오히려 업무 시간이 하루 종일 늘어날 수 있어 기준 마련이 필요할 것으로 보입니다.

 폭염이 이어지면서 직장인의 출근 복장을 둘러싼 논쟁이 뜨거워지고 있습니다. 과거 사무실에서 보기 어려웠던 민소매와 반바지를 넘어 오프숄더, 핫팬츠, 레깅스, 크록스 등 한층 자유로운 옷차림이 등장하면서 허용 범위에 대한 의견이 엇갈리고 있습니다. 업무 공간에서는 지나치게 편한 복장이나 과도한 노출을 자제하고 최소한의 단정함과 TPO를 지켜야 한다는 의견이 있는 반면, 외부 고객을 만나지 않는 직무라면 개인의 자유와 폭염 속 실용성을 존중해야 한다는 주장도 나옵니다. 전문가들은 이를 단순한 세대 갈등보다는 스타트업과 IT 업계에서 시작된 자율 복장 문화가 다양한 산업으로 확산하는 과정에서 나타난 현상으로 보고 있습니다. 획일적인 규제보다는 업종과 직무, 외부 미팅 여부 등을 고려해 조직별 복장 기준을 정하고 구성원 간 공감대를 만드는 것이 필요하다는 지적입니다.

 2027년 최저임금이 시간당 1만700원으로 확정됐습니다. 올해 1만320원보다 380원, 3.7% 오른 수준으로 주 40시간·월 209시간 기준 월급은 223만6300원입니다. 새 최저임금은 업종 구분 없이 모든 사업장에 동일하게 적용됩니다. 결정 과정에서는 노동계와 소상공인 측 모두 이의를 제기했습니다. 민주노총은 인상 폭이 저임금 노동자의 생계비를 충분히 반영하지 못했고 플랫폼·도급 노동자의 별도 최저임금 논의도 무산됐다고 비판했습니다. 반면 소상공인연합회는 인건비 부담 증가와 고용 축소 가능성을 이유로 재심의를 요구했습니다. 그러나 고용노동부는 양측 이의를 받아들이지 않고 최저임금을 최종 고시했습니다. 소상공인연합회는 고시 취소 행정소송을 예고했으며, 정부는 현장 안착을 위해 홍보와 사업장 지도·감독을 강화할 방침입니다.