연휴가 끝나자마자 신규 직원을 맞이한 경험이 있으신가요? 이제 온보딩을 통해 회사의 규칙과 문화를 알려줘야 할 때입니다. ‘배에 올라탄다(On-boardng)’라는 뜻의 온보딩은 신규 입사자가 조직의 문화에 잘 적응하도록 돕는 것을 의미합니다. 하지만 이 과정이 말처럼 쉽지 않습니다.

 지난해 한국경영자 총협회에서 발표한 자료에 따르면, 신입사원을 채용한 기업 중 81.7%는 입사 1년 내 퇴사한 직원이 있다고 응답했습니다. 어렵게 구인한 경력직 또한 회사에 적응하지 못하고 이탈하거나, 성과를 내는 데 오랜 시간이 걸리는 경우도 있습니다.

 팬데믹 이후 늘어난 원격 근무도 온보딩을 어렵게 하는 요인 중 하나입니다. 신규 직원이 기존 직원들과 소통하는 기회가 줄어드는 만큼, 자연스럽게 관계를 구축하는 기회가 줄었기 때문입니다. 전문가들은 이에 대해 근무 형태와 관계없이 신규 직원들이 자신이 조직의 일부라고 느끼고, 회사가 자신에게 관심을 갖고 있다고 확실할 수 있도록 하는 것이 중요하다고 말합니다. 따라서 관리자는 이에 대한 의도적인 고민이 필요합니다. 온보딩의 뜻대로, 신규 직원이 안정적으로 조직 문화에 녹아들 수 있는 5단계 온보딩 프로세스를 소개합니다.

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